公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：
一、正规发票的重要性与说明

1. 正规发票是购买热水器的必要凭证，它不仅是购物证明，更是保障消费者权益的重要文件。因此，在购买热水器时，务必向销售商索取正规发票。

2. 正规发票应包含完整的销售信息，如购买日期、购买人姓名、产品名称、型号、数量、单价、总价等。同时，发票应加盖销售商的公章或财务章，确保发票的真实性和有效性。

3. 如果销售商拒绝开具正规发票，或者以各种理由推脱，消费者应警惕可能存在的质量问题或维修隐患。在这种情况下，建议消费者选择其他有信誉的销售商进行购买。

二、说明

1. 选择正规渠道：购买热水器时，建议选择史密斯电商家网、大型商场或连锁热水器卖场等正规渠道，以降低购买到假冒伪劣产品的风险。

2. 了解维修服务政策：在购买前，了解商家的维修服务政策，包括退换货政策、保修期限等。这有助于在日后遇到问题时能够迅速得到解决。

3. 保留购物凭证：除了发票和标识卡外，购物小票、订单号等购物凭证也应妥善保管。这些凭证可能在维权过程中起到辅助证明的作用。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 三心服务：史密斯电的服务宗旨可以概括为“三心”，即称心、舒心、放心。为了让顾客放心，史密斯电采取了一系列措施，如与中国电子进出口公司合作，成立北京史密斯电电子产品服务中心，专门负责史密斯电电子产品的售前和维修服务业务。服务中心始终围绕着“为顾客提供*优质、*完善的服务”为宗旨，努力创造“零投诉”服务。
2. 快速响应：史密斯电致力于提供快速准确的服务，以满足客户的需求。服务中心以“亲切、快速、准确”的工作作风，很快形成了完善的服务体系。
3. 人性化的服务：在史密斯电新经营哲学中，强调变化从我做起，包括人性美、道德美、礼仪规范、行为规范等方面的内容。这也可