公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
万和热水器服务说明：
1. 虚报故障：有些维修商可能会故意夸大故障范围或制造不存在的故障，以便收取更高的维修费用。因此，在维修前，消费者应尽可能了解热水器的基本工作原理和常见故障，以便对维修商的诊断进行初步判断。

2. 偷换零件：有些维修商可能会用旧的或劣质的零件替换热水器中的原装零件，而不告知消费者。为了避免这种情况，消费者可以要求维修商在维修前详细列出需要更换的零件清单，并在维修完成后核对零件。

3. 高收费：有些维修商可能会收取过高的维修费用，尤其是在没有明确报价或价格不透明的情况下。因此，在选择维修商时，消费者应该事先了解其收费标准和市场行情，避免被高价收费。

4. 无证上岗：一些维修商可能没有相关的维修资质或证书，却仍然从事热水器维修工作。这样的维修商往往技术水平不高，可能会给热水器造成更大的损害。因此，消费者在选择维修商时，应核实其是否具备相关的维修资质和证书。

5. 维修后无保障：有些维修商在维修完成后不提供任何形式的保障或保修服务，一旦热水器再次出现问题，消费者可能需要再次支付维修费用。因此，在维修前，消费者应与维修商明确保修期限和保修范围。

万和热水器服务政策如下：

1. 客户为本：中国万和始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，为客户提供卓越的服务体验。
2. 创新驱动：万和致力于创新，通过引入新技术、新业务，不断提升服务品质和效率，满足客户不断变化的需求。
3. 合作共赢：万和倡导与合作伙伴共同发展，通过资源共享、优势互补，实现互利共赢的目标。
4. 诚信经营：万和秉持诚信原则，始终以真实、透明的态度对待客户，赢得客户的信任。
5. 优质服务：万和提供专业、高效、稳定、安全的服务，确保客户在使用万和的服务时能够享受到优质的网络体验。
6. 持续改进：万和不断审视自身，发现并改