公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：
1. 选择正规维修点：选择有良好声誉和口碑的正规维修点，避免选择街头巷尾的小作坊式维修店。正规维修点通常有固定的营业场所、专业的维修设备和资质认证，能够提供更可靠的维修服务。

2. 核实维修人员的身份和资质：在维修前，要求维修人员出示相关的身份证明和从业资质证明，确保他们具备从事热水器维修的合法资格。

3. 了解维修项目和费用：在维修前，与维修人员详细沟通，了解维修的具体项目和所需费用。要求维修人员提供详细的维修清单和费用明细，避免被额外收费或虚报维修项目。

4. 签订维修合同：与维修点签订正式的维修合同，明确双方的权利和义务。合同中应包括维修项目、费用、保修期限等条款，以便在发生纠纷时有据可查。

5. 保留相关证据：在维修过程中，保留好与维修相关的证据，如维修合同、维修清单、发票等。这些证据在发生纠纷时可以作为维权的依据。

6. 谨慎对待上门维修服务：对于上门维修服务，消费者要保持警惕。一些不良维修商可能会利用上门维修的机会故意制造故障或夸大故障程度，以获取更高的维修费用。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 坚持“以客户为中心”，不断提升服务意识。这意味着史密斯电会持续改进自身服务，以满足客户的需求和期望。
2. 追求卓越品质，提供优质服务。史密斯电注重产品的品质，并致力于提供*高品质的服务，以赢得客户的信任和满意。
3. 尊重客户需求，积极与客户沟通。史密斯电会尊重客户的意见和建议，及时反馈和改进产品和服务。
4. 重视维修服务，建立长期合作关系。史密斯电重视维修服务，并提供专业的技术支持和服务，以建立长期的合作关系。
5. 关注客户体验，创造愉悦的消费环境。史密斯电关注客户的消费体验，致力于提供舒适、专业的服务环境，让客户享受到愉悦的消费体验。