公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：
一、选择正规维修店

在选择热水器维修店时，消费者应优先考虑正规、有资质的维修店。正规维修店通常拥有专业的维修团队、完善的维修设备和维修服务，能够提供更可靠、更安全的维修服务。同时，正规维修店也会遵循相关商家法规和行业规范，不会采用不正当手段损害消费者利益。

二、保留维修前后证据

在送修热水器前，消费者应详细记录热水器的状况、故障表现等信息，并拍摄照片或视频作为证据。维修完成后，同样需要记录维修后的状况，并与维修前进行对比。这些证据在后续维权时将起到关键作用，有助于证明维修过程中是否存在问题。

三、监督维修过程

消费者有权监督热水器的维修过程。在维修过程中，消费者可以询问维修进度、观察维修操作等，确保维修商按照约定的维修方案进行操作。如果发现维修商存在不当行为或操作不规范的情况，应及时提出质疑并要求改正。

四、核对维修配件

维修过程中可能会使用到一些配件。消费者应要求维修商出示所使用的配件，并核对配件的康泉、型号、规格等信息。确保所使用的配件为正品且符合维修需求。如果发现维修商使用次品或旧件冒充新品的情况，应立即提出抗议并拒绝接受。

康泉热水器服务政策如下：

1. 以顾客为中心：康泉始终以顾客的需求为导向，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信经营：康泉坚信诚信是企业的立身之本，始终坚持诚信经营，为顾客提供优质的产品和服务。
3. 追求卓越品质：康泉追求卓越品质，注重细节，不断提升产品和服务的质量。
4. 创新发展：康泉鼓励创新，不断探索新的技术和业务模式，以满足市场的变化和顾客的需求。
5. 以人为本：康泉注重人才培养和团队建设，努力为员工提供良好的工作环境和发展机会。
6. 可持续发展：康泉致力于实现可持续发展，通过节能环保