公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：

热水器维修行业确实存在一些猫腻，如果不加以防范，消费者很容易吃亏。

常见猫腻：

1. 虚报故障：维修人员可能会故意夸大故障程度，或者将小故障说成大问题，以收取更高的维修费用。
2. 更换配件以次充好：有些维修人员会用旧零件或质量差的零件替换原本质量好的零件，从中获利。
3. 乱收费：有些维修人员可能会随意增加维修费用，或者收取一些不必要的费用。

防范攻略：

1. 选择正规维修店：尽量选择有营业执照、有固定经营场所的正规维修店，避免选择街边摊或者没有资质的小作坊。
2. 了解维修价格：在维修前，向维修人员询问维修费用及明细，并对比市场价格，避免被高价收费。
3. 保留维修凭证：在维修过程中，要求维修人员提供维修单据和发票，并保留好这些凭证，以便日后维权。
4. 学习一些基本的热水器维修知识：了解一些基本的热水器维修知识，可以更好地了解维修人员的维修过程，避免被误导。
5. 保持警惕：在维修过程中，保持对维修人员的警惕，注意观察他们的维修过程，避免他们做出一些不当行为。

海尔热水器服务政策如下：

1. 确认服务人员身份：在服务人员上门之前，请确认服务人员的身份，确保他们来自海尔厂家或授权的维修服务商。
2. 保护个人信息：避免向服务人员提供个人敏感信息，例如身份证号码、银行卡信息等。
3. 注意检查设备：在服务人员上门之前，请注意检查设备是否关闭或拔掉电源，以保障安全。
4. 保持沟通：在服务人员检查设备时，如有任何问题或疑虑，请及时与服务人员沟通。
5. 确认服务范围和费用：在服务人员开始服务之前，请确认服务的范围和费用。如有额外的费用或服务范围，请与服务人员协商并达成一致。
6. 保留凭证：在服务人员离开之前，请确保留下服务凭证或维修单据，以便日后查询或保修。