公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：
一、网络服务标价

对于通过网络平台提供的热水器维修服务，维修服务商应在平台上明确标示服务项目、收费标准等信息，确保消费者能够清晰了解价格情况。消费者在选择网络服务时，应仔细比较不同服务商的价格和服务质量。

二、上门服务标价

提供上门服务的维修服务商，应在出发前与消费者确认服务内容和收费标准，避免在维修过程中产生不必要的纠纷。同时，上门服务费用应合理透明，不得随意加价。

三、投诉与监管渠道

消费者在遇到热水器维修违规收费情况时，应及时向相关部门投诉举报。同时，政府和行业协会应加强对维修市场的监管力度，严厉打击违规收费行为，维护市场秩序和消费者权益。

四、维权意识提升

消费者应提高自身的维权意识，了解相关商家法规和消费者权益保护政策。在选择热水器维修服务商时，应注重服务商的信誉和口碑，尽量选择正规、专业的维修机构。同时，在维修过程中要保持警惕，及时识别并抵制违规收费行为。

五、避免口头协议

在维修过程中，消费者应避免与商家达成口头协议。所有维修项目、价格、保修期限等关键信息都应书面记录，并由双方签字确认。这样可以有效避免后续可能出现的纠纷，保障消费者的合法权益。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 上门设计。
2. 市区范围（20公里内）的交通费。
3. 产品排烟管的连接。
4. 安装后的产品调试费。
5. 产品的挂墙固定。
6. 产品随机附件及向服务商购买配件的安装。
7. 产品更换的拆机（拆非史密斯电品牌电热水器、吸油烟机、燃气采暖热水炉、空气能产品不免费，具体见后续拆机收费标准）。
1. 在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 在维修期间，对于配件周转