公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机维修服务说明：

1. 服务宗旨：小天鹅电器始终秉持“客户至上”的原则，将客户的需求置于服务的至位。无论是在产品销售阶段还是维修服务过程中，小天鹅电器都力求与客户保持密切的沟通和互动，真正理解客户的需求并全力满足。
2. 售前服务：提供全方位的指导与沟通。小天鹅电器设有24小时在线客服热线，客户可以通过电话、短信、微信等方式随时咨询产品信息、价格、特性等问题。
3. 安装服务：小天鹅精工是小天鹅为满足用户高品质、优服务的需求而精心打造的安装标准化品牌。它根据洗衣机产品特性，对安装工艺、安装材料不断打磨创新，旨在解决传统安装服务行业痛点问题，提升安装服务质量，为用户带来健康舒适的洗衣机环境。
4. 维修服务：小天鹅电器致力于提供全方位、1站式、多渠道、高效率的定制化服务。其服务范围包括精工安装、全生命周期管理、云平台智能服务、维修保养、节能改造、智能楼宇及群控方案、配件销售等，形成了小天鹅后市场规范服务标准体系。
5. 产品三包政策：小天鹅电器明确规定了包修、包换、包退政策。例如，对于符合特定条件的故障产品，小天鹅提供换机或退机服务。

小天鹅洗衣机报修服务注意事项说明：
1、是选择。消费者购买洗衣机，或接受洗衣机安装、维修、移机、清洗、保养等服务时，务必选择洗衣机企业签订委托合同关系的品牌服务商，切勿网上或街边随意选择。
2、是协商。消费者要预先与社区或物业管理部协商确认服务人员可否正常出入社区，如遇洗衣机安装环境不符合安全要求的情况，消费者与服务人员协商，可停止安装服务或调整安装方案。
3、是保存。消费者要保存购买洗衣机发票，保存服务人员出具的服务工单和符合规定的收费凭证，保存销售企业和服务企业的电话。
3、是查看。消费者要查看上门服务人员上岗证，根据防疫规定查看上门服务人员健康码和行程码，查看上