公司名称：万家通电器维修中心

红日燃气灶清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
红日燃气灶维修服务说明：

1. 服务内容的全面性：红日商家维修服务涵盖了质保服务、维修服务和换货服务等多个方面。所有红日燃气灶都享受国家三包政策，即自购买之日起1定期限内，如出现非人为损坏性故障，消费者可以享受免费更换新机、退款或免费保修等服务。
2. 服务渠道的便捷性：红日提供了线上和线下多种服务渠道。线上平台如红日社区、红日商城、红日应用商店等，为消费者提供了方便的线上咨询和购买途径。线下平台则包括红日之家、红日授权体验店、红日服务站等，消费者可以亲自到店体验产品并享受专业的维修服务。
3. 服务团队的专业性：红日服务团队都经过严格的职业培训，拥有丰富的技术经验和服务能力。无论是在线上还是线下，红日工程师都能及时响应消费者的需求，并提供1对1的专业服务。
4. 服务标准的严格性：红日之家等线下服务平台在服务过程中严守规范，如使用敬语、禁止店员之间称呼绰号或昵称、禁止在卖场中闲聊或接打私人电话等不良举止，以确保为消费者提供专业和优质的服务体验。同时，红日强调对顾客1视同仁，禁止擅自离岗等行为，以确保服务的连续性和稳定性。

红日燃气灶报修服务注意事项说明：
1、是维修时注意留心观察。将燃气灶送到维修店维修时，好本人亲自在场，现场留心观察维修人员进行修理，避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包，以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时，要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。
2、是验收确认再付款，保留好相关票据。燃气灶商品维修好以后，要再次向维修商家确认维修情况，现场检查1遍各项功能是否正常，认真核实硬件、配件是否存在问题。要验收确保无误后再向维修商家付款，