公司名称：万家通电器维修中心

格力空气能维修咨询服务电话：4006-189123

格力空气能热水器维修服务说明：

1. 智慧家庭科技产品的智造与迭代：
- 格力智家致力于智造智慧家庭科技爆品，并持续推动产品的迭代升级。通过线下10+N开放式创新体系和线上HOPE创新生态平台，链接全国顶尖研发资源，精准推动科技升级、产品迭代和体验进化。

2. 智能家居设备的主动服务能力：
- 进入智慧家庭主动服务3.0时代的智能家居设备拥有自主决策的智慧云脑，能在感知设备和用户的基础上进行分析判断、自主决策和执行功能。
- 格力智慧家庭的设备除了感知用户身份、使用习惯和个人喜好等，还能感知设备运行状态和环境因素（如温度、湿度、有害气体等），从而为用户提供个性化的服务。

3. 智能服务平台的建立：
- 格力U+智慧生活APP成为用户的贴心管家，提供智能家电的自动诊断、主动服务、自助服务等功能。一旦家电出现异常，APP将自动提醒用户，并可以主动联系服务人员上门服务。

4. 服务模式的创新：
- 引入“滴滴抢单”模式，打破传统服务模式，让用户变被动为主动。服务中心接收到用户家中的需求后，专业“服务兵”可通过服务终端一键抢单，主动联系用户上门服务。
- 推出“极客无忧”服务模式，针对个性化用户提供专属服务方案，无论条件多么特殊，都尽全力提供至好的服务。

5. 客户服务的全方位支持：
- 提供售前咨询服务，确保客户在购买前能充分了解产品特性、性能规格和购买指导。
- 注重产品交付与安装服务，确保产品安全送达并正常运行。
- 完善的维修服务体系，包括在线咨询平台、客服电话和预约上门服务等，快速解决客户遇到的问题。

6. 用户参与和反馈机制：
- 倡导用户参与的理念，定期开展用户反馈活动，听取客户意见与建议，以不断改进产品质量和服务水平。

格力空气能热水器各地区维修服务中心：
北京、上