公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。这意味着老板始终把用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足或超越用户期望的服务。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。老板承诺对用户的任何问题和需求都会给予及时、有效的回应，并努力解决用户遇到的问题。
3. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真体现了老板对服务工作的严谨态度和高度责任感。
4. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这四个主动展现了老板在服务过程中的积极性和主动性，始终以用户的需求为出发点，主动为用户提供全方位的服务。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 以客户为中心：老板的大拇指服务始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供全方位、全过程、全时段的高品质服务。
2. 一站式解决方案：老板的大拇指服务提供一站式的产品通检服务，包括服务后清理现场、通电试机演示、向用户讲解产品使用及保养知识等，确保用户在使用过程中得到无忧的体验。
3. 严格的服务标准：老板的大拇指服务遵循统一的服务标准，包括服务标识、服务价格、技术支持和原厂配件等，确保服务的专业性和品质。
4. 高效的CRM(CS)系统：老板的大拇指服务拥有高效的客户关系管理（CRM）系统和完善的“三包”服务体系，能够及时响应用户需求，提供快速、高效的服务。
5. 全面的技术支持：老板的大拇指服务提供全面的技术支持，包括统一的技术支持团队和原厂配件，确保用户在遇到问题时能够得到及时、专业的帮助。