公司名称：万家通电器维修中心

家得乐空气能维修咨询服务电话：4006-189123

家得乐空气能热水器维修服务说明：

1. 服务承诺的兑现：家得乐在服务过程中，承诺给消费者的各项服务内容，如设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等，都必须按照承诺的内容和标准进行，不得有虚假宣传或承诺，确保消费者的权益得到保障。
2. 产品信息的真实性：家得乐在服务过程中，提供的产品信息必须真实准确，不得有误导消费者的行为。例如，在商品宣传中，必须明确标注产品的实际性能、能耗等级等关键信息，不得夸大其词或隐瞒真相。
3. 服务流程的规范性：家得乐的服务流程必须按照公司的规范进行操作，确保每一步都有据可查、有规可依。服务人员在进行维修、保养等服务时，必须遵循公司的操作规范，不得有违规操作或弄虚作假的行为。
4. 服务收费的透明性：家得乐在服务收费方面必须公开透明，不得有乱收费或虚报价格的行为。服务人员在进行服务前，必须向消费者明确告知服务费用及明细，并在服务完成后提供详细的费用清单，确保消费者能够清楚了解每一项费用的来源和金额。
5. 服务质量的保障：家得乐在服务过程中，必须确保服务质量符合公司的标准和要求。服务人员在进行服务时，必须认真负责、态度端正，不得有推诿扯皮、态度恶劣等行为。同时，公司还会对服务人员的服务质量进行监督和评估，确保服务质量得到有效保障。

综上所述，家得乐服务不准弄虚作假主要体现在服务承诺的兑现、产品信息的真实性、服务流程的规范性、服务收费的透明性以及服务质量的保障等方面。这些措施旨在确保消费者的权益得到保障，提升消费者的满意度和信任度。

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