公司名称：万家通电器维修中心

同益空气能热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
同益空气能热水器维修服务说明：

1. 服务热线与响应速度：
- 同益空气能提供24小时全国免费服务电话咨询，确保服务热线24小时有人值班，对客户的询问和需求进行及时回应。
- 维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，对于路途较远的顾客，还提供远程故障判断和技术故障解答服务。

2. 维修流程与质量控制：
- 严格按照空气能等空气能的维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。
- 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
- 维修后的机器实行保修，如因维修质量或更换配件质量出现问题，由同益维修点负责返修。

3. 维修服务承诺：
- 建立完善的维修服务承诺体系，包括有偿服务的收费方面严格执行物价局确定的合理收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。
- 对于路途较远的客户自行送修的，会加急为其排除故障，力求当天完成维修。

4. 客户档案管理与回访：
- 建立客户档案，实行定期回访，确保客户在使用同益空气能产品过程中得到持续的关怀和支持。

5. 上门服务：
- 提供市区48小时内、区外72小时内的上门服务，确保客户在需要时能够及时得到帮助。

同益空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等！