公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
欧派热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1. 保修期限：
- 欧派时控热水器的保修期限为两年，这意味着用户在购买后的两年内，若产品因质量问题引起故障，可以享受免费保修服务。

2. 保修范围：
- 保修范围涵盖由产品质量问题造成的故障，但不包括人为损坏、自然灾害等因素引起的故障。具体保修范围可以查阅产品说明书或联系欧派维修客服进行咨询。

3. 维修服务：
- 在产品保修期内，用户若遇到产品故障，可以联系欧派维修服务中心申请维修服务。维修服务中心将根据故障情况提供相应的维修服务，并在规定时间内完成维修工作。

4. 配件保修：
- 在配件保修期内，如果配件出现质量问题，消费者可以享受免费更换服务。

5. 服务热线与响应时间：
- 提供维修热线服务，例如辽宁欧派热水器销售有限公司提供技术咨询、商务支持、质量投诉等服务热线。对于用户反馈的质量信息，公司承诺在半小时内做出答复，并在规定时间内进行现场服务。

6. 技术支持与服务承诺：
- 欧派热水器秉承“为您服务，对您负责，让您满意”的宗旨，为用户提供良好的售前、售中、维修服务。这包括在订购前介绍产品性能及使用要求，提供相关资料，以及进行技术指导、培训等。

7. 质量安全风险管理：
- 从组织架构和全过程质量控制等方面建立了完善的质量安全风险管理体系。通过签订年度质量责任书、细化质量目标、实施生产全过程质量控制方案等措施，确保产品质量和安全性。

8. 质量评价与质量提升：
- 建立质量评价机制，通过内部标杆树立、定期实施质量评价等措施，积极发掘改进机会，组织落实分析改进，确保产品质量水平不断提升。

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