公司名称：万家通电器维修中心

亿家人空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
亿家人空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：

一、包修政策

1. 保修期限：具体保修期限可能会因产品型号和购买时间而有所不同。例如，某些型号的家用空气能整机可能保修3年，压缩机保修5年；而某些商用空气能产品则可能整机保修1年，压缩机保修3年。具体保修期限应以产品说明书或商家网站的说明为准。
2. 保修范围：保修通常包括由于产品质量问题引起的故障，但不包括因用户使用、保管不当或自然灾害等造成的损坏。此外，如果产品存在外观外壳部件自然污旧或超出正常服务范围区域造成的上门服务交通不便等情况，可能不属于保修范围。

二、包换政策

1. 时间范围：在产品自购买之日起的特定时间范围内（如7天内或15日内），如果产品发生主要性能故障且经确定不能正常工作，用户可以要求换货。
2. 条件限制：换货通常需要满足一定条件，如故障必须是由产品质量问题引起的，且用户在规定时间内提出换货要求。

三、包退政策

1. 时间范围：在产品自购买之日起的特定时间范围内（如10日内），如果产品发生主要性能故障，用户可以要求退货。另外，如果产品在保修期内连续发生主要性能故障且无法修好，用户也可以选择退货。
2. 条件限制：退货通常需要满足一定条件，如故障必须是由产品质量问题引起的，且用户在规定时间内提出退货要求。此外，如果退货是由于用户个人原因造成的（如选择错误、不喜欢等），可能需要承担一定的折旧费用。

四、其他注意事项

1. 用户应妥善保管有效发票、保修卡等凭证，以便在需要时享受保修服务。
2. 在享受保修服务时，用户应遵守商家网站或产品说明书中的相关规定和流程。
3. 如果产品因非人为因素导致损坏且无法修复，用户可以要求维修单位出具相关证明并联系厂家进行退换货处理。

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