公司名称：万家通电器维修中心

广智空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
广智空气能热水器维修服务说明：

一、以用户为中心

1. 用户为先：广智空气能二十余年的高速发展离不开以“用户为先”的服务理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。
2. 用户需求驱动：公司立足用户需求进行空气能产品的迭代升级，从消毒柜款、单独烤箱款、蒸箱款空气能，到蒸烤一体款，再到蒸烤同步款，不断提升产品功能和技术性能。

二、高品质服务承诺

1. 微笑服务2.0：广智空气能正式推出“广智微笑服务2.0”，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。该服务承诺涵盖安心退换货、机器保修、2小时速约服务、24小时快速电话应答、24小时一般性故障上门处理等多项内容，确保用户享受到高效、便捷的服务。
2. 全国联保维修无忧：广智空气能承诺在三包有效期内，因产品自身原因或物流原因造成的维修费用（个别配件除外）均属免费范围。

三、服务创新与升级

1. 服务流程标准化：广智空气能推出了一体化的标准服务流程，涵盖免费送货、安装、调试、安检、保养等，为用户提供全方位、高品质的服务体验。
2. 特色保养服务：为了确保空气能的使用寿命和性能，广智空气能特别设立了维修服务预约热线，提供定期保养服务。此外，还针对性推出了基础保养套餐与深度保养套餐，满足不同用户的保养需求。

四、社会责任与担当

1. 高度社会责任感：作为CCTV大国品牌企业，广智空气能始终坚持高度的社会责任感，严格实行微笑服务标准，让有温度的服务为更多用户创造更美好的价值。
2. 质量信誉保障：广智空气能拥有“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”，可开展上百项空气能指标检测，为产品品质和新品研发提供了有力保障。公司及子公司合计拥有大量专利，在空气能核心技术上拥有自主知识产权。