公司名称：万家通电器维修中心

奥天莱空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
奥天莱空气能热水器维修服务说明：

一、服务宗旨

奥天莱空气能始终坚持以“用户为先”的服务理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。这一宗旨贯穿于奥天莱空气能的售前咨询、售中安装调试以及维修保养维修等各个环节。

二、服务承诺

1. 微笑服务：奥天莱空气能推出了“奥天莱微笑服务2.0”，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。这一服务承诺体现了奥天莱空气能对用户体验的重视和追求。
2. 安心退换货：对于购买S6、X6、X1系列型号空气能的用户，若因产品本身原因出现质量问题，奥天莱空气能提供7天内无理由退货、15天内无忧换货的服务承诺，且换同款空气能不收取任何折旧费。
3. 机器保修承诺：奥天莱空气能对产品提供高品质的保修服务，让用户购买空气能时更加放心。
4. 快速响应：奥天莱空气能提供2小时速约服务、24小时快速电话应答服务以及24小时一般性故障上门处理服务，确保用户的问题能够得到及时解决。
5. 免费服务承诺：奥天莱空气能提供免费送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等服务，降低了用户的使用成本。

三、服务特色

1. 一体化标准服务流程：奥天莱空气能推出了一体化的标准服务流程，涵盖免费送货、安装、调试、安检、保养等各个环节，确保用户享受到高品质的服务体验。
2. 专业团队：奥天莱空气能拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的行业经验和技术能力，能够为用户提供高效、专业的服务。
3. 全程跟踪：奥天莱空气能对用户的预约进行全程跟踪，确保服务质量和效率，让用户享受到更加贴心的服务体验。