公司名称：万家通电器维修中心

海尔空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔空气能热水器维修服务说明：

一、用户至上，专业服务

用户为先：海尔空气能始终坚持以“用户为先”的服务理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。这种服务理念贯穿于产品的研发、生产、销售以及维修服务的全过程。
专业服务团队：海尔拥有专业的服务团队，他们经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供高效、专业的服务。

二、微笑服务，贴心关怀

微笑服务2.0：海尔空气能在2022年推出了“海尔微笑服务2.0”，以“又好又快，微笑常在”为口号，通过六大服务承诺，全心全意为用户打造星级服务。这包括安心退换货、机器保修承诺、2小时速约服务、24小时快速电话应答、24小时一般性故障上门处理以及一站通、一站保、一站修的“三站”政策，确保用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。
服务承诺：海尔空气能还承诺在三包有效期内，因产品自身原因或物流原因造成的维修费用（个别配件除外）均属免费范围。此外，海尔还提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等贴心服务。

三、高品质保障，全程护航

产品质量保障：海尔空气能拥有行业一流的试验室，可开展上百项空气能指标检测，为产品品质和新品研发提供了有力保障。
维修保养服务：海尔空气能不仅提供高品质的产品，还注重维修保养服务。公司推出了免费服务承诺，包括一系列的保养措施，为产品的高品质使用保驾护航。这种特色保养服务在行业内较为少见，体现了海尔空气能的品牌责任与担当。

综上所述，海尔空气能的服务使命主要体现在用户至上、专业服务、微笑服务、高品质保障以及社会责任与品牌担当等方面。这些方面共同构成了海尔空气能独特的服务体系和文化内涵，为用户提供了全方位、高品质的服务体验。