公司名称：万家通电器维修中心

TCL壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、服务宗旨与承诺

TCL壁挂炉秉承“客户至上”的维修服务理念，将这一宗旨贯穿于公司的经营活动中。通过持续开展全面客户满意度评价活动，TCL壁挂炉不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷、亲切的维修服务。

二、免费维检服务内容

在灾区，TCL壁挂炉提供以下免费维检服务：

1. 快速响应：一旦接到报修或维检请求，TCL将迅速响应，安排专业人员尽快前往灾区进行服务。
2. 全面检测：对灾区内的TCL壁挂炉进行全面检测，包括但不限于洗衣机、冰箱等家用壁挂炉，确保壁挂炉正常运行。
3. 免费维修：在保修期内，因产品质量原因造成的损坏，TCL将提供免费维修服务。对于超出保修期的壁挂炉，也将根据实际情况酌情提供优惠或免费维修。
4. 配件更换：在保修期内，因产品质量原因造成损坏的配件，TCL将免费更换。
5. 咨询与指导：为灾区用户提供专业的使用咨询和日常维护指导，帮助用户更好地使用和维护壁挂炉壁挂炉。

三、服务流程

1. 报修登记：用户通过电话、线上平台或现场报修点进行报修登记，描述壁挂炉种类、TCL、型号及故障现象。
2. 安排上门：TCL根据报修信息，就近安排专业人员上门服务。
3. 故障检测：专业人员到达现场后，对壁挂炉壁挂炉进行详细检测，确定故障原因。
4. 维修或更换：根据检测结果，进行必要的维修或更换配件操作。
5. 验收与反馈：维修完成后，用户进行验收并反馈意见，确保服务质量。

四、注意事项

1. 保修凭证：用户在享受免费维检服务时，需出示有效的购机凭证和保修卡。
2. 人为损坏：对于因人为疏忽、使用不当或自然灾害等原因造成的损坏，TCL将根据实际情况提供有偿维修服务。
3. 服务时间：TCL将尽量缩短服务时间，确保