公司名称：万家通电器维修中心

厨克尔集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
厨克尔咨询服务电话：4006-189123
厨克尔集成灶、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、服务背景与宗旨

在自然灾害等紧急情况下，厨克尔集成灶积极响应社会号召，展现企业社会责任，为灾区人民提供免费维修与检查服务，确保灾区群众的基本生活需求得到满足。

二、服务内容与范围

1. 免费维修服务：针对灾区受损的厨克尔集成灶产品，如洗衣机、冰箱等，提供免费的上门维修服务。维修内容涵盖但不限于电路故障、制冷系统故障、机械部件损坏等常见问题。

2. 免费检查服务：为未受损或轻微受损的厨克尔集成灶产品进行免费检查，确保产品性能稳定，预防潜在故障发生。同时，向用户传授日常维护与保养知识，延长产品使用寿命。

3. 服务范围：服务范围覆盖所有灾区，无论城市还是乡村，只要用户有需求，厨克尔集成灶都将尽力提供服务。

三、服务流程与保障

1. 登记预约：灾区群众可通过厨克尔集成灶商家客服热线或指定渠道进行登记预约，说明集成灶种类、厨克尔、型号及故障现象。厨克尔集成灶将根据登记信息安排维修人员上门服务。

2. 快速响应：厨克尔集成灶承诺在接到预约后，将尽快安排维修人员前往灾区进行服务。在特殊情况下，如交通受阻或人员紧张等，厨克尔集成灶将采取加急措施，确保服务及时到位。

3. 专业维修：所有上门维修人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验。他们将根据产品实际情况制定维修方案，确保维修质量可靠。同时，维修过程中将严格遵守安全操作规程，确保人身与财产安全。

4. 免费配件：在保修期内因产品质量原因造成的配件损坏，厨克尔集成灶将提供免费更换服务。对于超出保修期的配件更换，厨克尔集成灶也将按照统一价格提供优惠。

5. 后续跟踪：维修完成后，厨克尔集成灶将安排专人进行后续跟踪回访，了解用户满意度