公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、保修范围

万和保修卡明确了产品的保修范围，主要包括产品自身制造缺陷、工艺问题及非人为损坏的故障维修等。具体来说，如果万和的产品（如空气能、空气能等）在正常使用情况下出现故障，如电池、主板、显示器、外壳等部件出现问题，且这些故障不属于人为损坏，那么保修卡通常提供免费更换或维修服务。

二、保修期限

万和保修卡上通常会明确标注产品的保修期限。以万和空气能为例，其保修时间一般为整机保修一年，主要部件（如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修三年。这个保修期限是用户享受免费保修服务的时间范围，超出此范围则可能需要支付维修费用。

三、保修凭证

在享受万和的保修服务时，用户通常需要携带保修卡和购买凭证（如有效发票或电子保单）前往维修服务中心或授权维修点。这些凭证是验证用户产品购买日期和保修资格的重要依据，确保用户能够顺利享受到应有的保修服务。

四、保修流程

万和保修卡还隐含了保修服务的流程。一般来说，当用户发现产品出现故障时，首先会联系万和的客服部门或维修服务中心进行报修。然后，根据客服或维修人员的指示，用户可能需要将产品送至指定的维修点进行检测和维修。在维修过程中，如果用户的产品符合保修条件，那么维修费用将由万和承担；如果不符合保修条件，用户则需要自行承担维修费用。

五、免责条款

万和保修卡中还会包含一些免责条款，这些条款明确了在哪些情况下万和不承担保修责任。例如，非产品质量原因造成的损坏、不可抗力因素导致的损坏、无有效保修凭证的情况、以及超出保修期限的故障等都不在免费保修范围内。

综上所述，万和保修卡是用户享受万和产品保修服务的重要凭证和依据。它明确了产品的保修范围、保修期限、