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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 


（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 


3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息， 



保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 


（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障， 


杜绝乱收费。 


（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。 



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（6）经我中心(北京桑普太阳能热水器桑普维修中心)维修的机器一律实行保修， 



保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 


（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半 

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