公司名称：广州百圣软件科技有限公司

K8电话销售系统，目前市场上根据电话销售行业量身定做的集呼叫中心（Call Center）、客户关系管理（CRM）、订单管理、物流配送、进销存管理，财务管理于一体*专业的的电话销售系统，能够高效管理客户资源、提高进线客户下单率、流程化管理订单从下单、审核、发货、收退货以及快递公司结算，结合仓库的进销存管理，有效的将公司销售部门及各后勤部门统一在同一平台上高效的开展协同工作。
K8电销系统核心功能模块
一. 呼叫中心模块
呼叫中心需要配备相应的数字电话交换机实现，具体功能以下：
1. 进线弹屏，快速定位新老客户
进线客户信息弹屏，新客户自动提示创建客户资源，通过手机号码自动获取客户所属城市邮编等信息，老客户弹出客户详细资料，并显示跟进记录，订单记录，通话记录等。
2. 快速接线，不遗漏任何进线；
进线采用ACD排队，优先分派*空闲的号码接听，在人工坐席繁忙的环境下，自动启动电脑话务员接线，不遗漏任何进线。系统自动比较进线号码与当前客户资料库，一直提醒未建客户资源的进线号码，避免客户资源遗漏。
3. 所有话务人员的通话记录都可以在系统里查到，包括来电记录，通话的语音记录等；
二. 销售管理模块(客户、订单)
销售模块主要包括接线，话务，回访三个小模块，具体功能如下：
1. 创建和管理客户资源：新进客户可以由专门的接线人员创建资料或者话务人员创建，系统自动提醒所有电话新进线。
2. 客户资源管理：可以按各种单一条件(如姓名，电话，订单号，QQ号等等)和综合条件进行搜索，若客户信息有变动可以修改客户资料。
3. 客户服务跟进：话务和回访人员都可以对所属自己的客户进行详细的客户跟进，系统自动记录历史跟进记录，方便查看。
4. 订单管理：快速下单，改单，支付，确认等操作，对各种状态的订单进行快速查询，销售可及时知道客户订单目前状态(是否审核，是否发货，是否签收退货等)。
5. 客户转单：不同销售人员(组)的客户可以方便互相转单，可以单一或者批量转，换人跟进。
6. 业绩分配：同一张订单可以把业绩分配给多人，会在销售业绩报表上直观的反应体现。
7. 待办事项：
三. 采购、物流(进销存)模块
略

四. 客服模块
客户模块主要包括审单，跟单，售后，投诉，退货等，主要功能如下：
略
五. 财务模块
略
六. 通话管理
通话管理主要功能如下：
1. 全部通话记录机录音查询：