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系统的背景
据一份报告统计：90％以上的家长迫切需要及时了解孩子在学校的日常表现，以及准确获悉学校的相关信息。同时，如何广泛开展与家长的沟通与交流这一重要课题，也是各学校以及相关部门管理者一直在努力探索的。通过对学生日常行为异常的表现及时通告给家长，无疑会对教育和培养结果起到举足轻重的作用。
青少年的教育问题，是目前全社会广泛关注的问题。由于学校和家长之间缺乏有效地沟通，导致在青少年的成长教育过程中出现了“真空区”。也正是因此造成了好多中小学生过早的接触到社会上的一些不良现象，而对他们的成长造成恶劣影响。时有发生的校园暴力事件就是最直接的体现。建立学校和家长之间的有效的沟通平台，遏制校园暴力事件的发生，为青少年的成长教育创造良好的环境已经迫在眉睫。 
对于中小学生的成长和教育，老师需要及时与家长沟通。孩子是否按时到（离）校，在学校的学习生活情况如何，是家长需要准确了解的信息。家校通系统主要利用了手机和短信在大众群体中的普遍应用以及手机短信的特点，为家长和学校建立了沟通的平台。其核心理念就是“先进的技术，成熟的应用，解决学校、家长最关心的问题”。有了家校通，只要家长有一部手机，就可以收到学校发送的短信，实现了学校与家长之间的实时交流。