公司名称：郑州喜乐多碰碰车有限公司

银川市民张先生为儿子购买了一台碰碰车，失灵后，张先生和商家协商维修，商家以飞机损坏是人为原因造成为由不予修理。张先生称，他多次购买过遥控碰碰车，失灵后商家均以各种理由拒绝维修，这让碰碰车基本上成为一次性用品。
此类事件多有发生，近期儿童碰碰车成投诉热点。宁夏儿童碰碰车主要存在三大问题：一是无“三包”，售后服务成真空。由于目前国家还未出台碰碰车“三包”规定，造成儿童碰碰车的售后服务无保障，经营者往往以人为造成或厂家无售后服务为由拒绝消费者的诉求。二是商家承保期短，多数维修不保修。大部分碰碰车的外包装上没有任何有关售后服务或维修的说明，商场销售的少数碰碰车即使有保修期限也很短。商家解释称儿童碰碰车属于易损品，人为破坏因素较大。很多厂家只负责维修，并且要求消费者付费维修，不负责保修，调换更难。三是劣质碰碰车材质差，检测申诉成难点。大多数劣质碰碰车是使用废塑料制成