公司名称：河南省泰鑫电气有限公司

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联系人：张钰敏
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【箱式变电站】适用范围 
箱式变电站概述及应用 
箱式变电站又称户外成套变电站，也称做组合式变电站，因其具有组合灵活、便于运输、迁移、安装方便、施工周期短、运行费用低、占地面积小、无污染、免维护等优点，受到广泛重视。农网建设(改造)中，被广泛应用于城区、农村10～110kV中小型变(配)电所、厂矿及流动作业用变电所的建设与改造，因其易于深入负荷中心，减少供电半径，提高末端电压质量，特别适用于农村电网改造，被誉为21世纪变电所建设的目标模式。 
【箱式变电站】箱式变电站订货须知： 
YBM箱式变电站订货须知： 
用户应向制造厂提供以下内容： 
a. 产品名称、型号、方案号、数量及交货期限； 
b. 柜内所装元器件的名称、型号规格及数量； 
c. 环网柜的排列图或平面布置图； 
d. 主母线材料种类可由用户提出，如无要求则按制造厂标准供给； 
e. 二次回路展开图； 
f. 柜体颜色，如无要求则按制造厂标准供给。 
【箱式变电站】售后服务 
*一条 服务理念：是我们的问题，我们解决问题；不是我们的问题，我们协助解决问题。 
第二条 服务目标：永远让顾客满意，塑造基业达的客服品牌形象。 
第三条 售前服务：热情接待客户，满足客户调研考察要求；将设计院图纸进行工艺设计，征求甲方及施工方意见； 
从客户利益出发，及时向甲方及施工方提出有益建议。 
第四条 售中服务：将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中；产品出厂100%按检验规程要求检验；出厂前与客户沟通交付细节要求。 
第五条 售后服务：根据客户要求，现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作，提供技术支持与培训服务；产品保修1年、终身
维修。 
第六条 免费服务：保修期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏，包括保修所发生的元器件材料等一律免费。 
第七条 有偿服务：保修期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏，公司仅收取材料成本价；保修期外，不管是人为因素还是自然寿命引起的故障
与损坏，公司仅收取材料成本价。 
第八条 时间响应：接到客户服务需求1小时内给予答复；本市需要上门服务时服务人员在约定时间半小时前到现场等候排查故障；重要紧急的在运
行故障服务人员8小时内到达现场；上门服务完成当周进行电话回访。 
第九条 资源保障：客户服务热线13721862646，电话0375-2258986，传真0375-2258986，邮箱1372954337@qq.com；培训客服技师
不断提高服务技能水平；完善客户服务流程和规章；对客户服务档案实行信息化管理。 
第十条 服务监督：公司欢迎每一位客户对我们的服务质量进行监督，或提出改善建议。投诉与建议电话 
0375-225898613721862646.欢迎对我公司产品和服务提出合理化建议，一经采纳即可赠送100元话费。