公司名称：郑州瑞勇机械设备有限公司

郑州瑞勇型煤设备（煤棒机）售后服务承诺书——
 公司本着“服务用户就是服务自身”的精神，以优质的产品、优越的报价、完善的服务公开、负责地向您郑重承诺如下： 
 1.我厂出售的所有产品（型煤设备、煤棒机）保修期为一年，保修期内免费上门维修，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。 
 2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
 3. 用户可以通过售后服务电话咨询有关技术问题，得到明确的解决方案。
4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 
5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。