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城市办理数字化

2010年6月1日，许昌市数字化办理体系正式运转。这一途径编制了一张全方位的“城市攻略图”，调集一切职责单位为城市办理而战，构成“大城管”格式。

数字化城市办理体系比如城市的“管家”，受理有关城市办理的巨细业务。为便利办理，“管家”给大巨细小的“物品”和“家务事”编上号码，“物品”是各类城建造备，“家务事”是占道运营等各类突发事件。“事”或“物”出了疑问，“管家”会依据身份信息等敏捷告诉有关职责单位进行处置。

170名城市办理信息搜集员变成“管家”的“千里眼”和“顺风耳”。他们散布在数字化城市办理一期掩盖的1436个单元网格、76个作业网格内，每天从早上7时到晚上10时进行不间断地巡查，及时发现、搜集、上报城市办理方面存在的各种疑问。信息搜集途径还包含大众告发、媒体曝光、12319数字化城市办理效劳热线投诉、110指挥中心转接等。

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数字城管体系有着明确规定：路面发作破损影响交通时，有必要于3日内修补；对沉陷歪曲的道牙、台阶坡道和破损的人行道，有必要于3日内修正；井盖缺失、破损，当即进行安全警示，并于12小时内补装、替换……许昌市定时对数字城管案子处置状况进行归纳评估，通过新闻媒体向社会发布评估成果，依据有关规定对排行后进的单位进行职责追查。

废物处置科学化

许昌市的日子废物无害化处置实施燃烧和堆肥两种方法。市区日子废物自废物中转站运出后，符合要求的运往热电公司燃烧发电，发生的渣和飞灰用于制造建材。其他进行挑选处置，挑选出的砖头瓦块用于填坑铺路；筛下物运往堆肥厂发酵仓，与处置后的粪渣掺拌后，经高温制成粗肥，有些出售给农人莳花种田或填坑铺路，其他经深加工出产为有机复合肥出售。

对于修建废物的日益增多，许昌市决议对市城区修建废物处置实施“特许运营”，面向社会揭露招标。依据协议，修建废物清运公司将在协议收效的6个月内缔造一座修建废物归纳使用处置厂，市城区修建废物运至该厂，通过破坏、分类、分筛等工序后，有些用来垒墙、粉墙，其他制造成树坑石、砖等商品对外出售，完成了“政府无出资、公司得效益、环境无污染”的良性循环。

法律办理人性化

许昌市城市办理局成功将城管和商贩由“冰炭不洽”的僵局扭转到今日 “难分难解”的调和局势，他们的经历仅有8个字：文明法律、效劳办理。

强制性推广“高压线”，将文明法律详细化为“打不还手、骂不还口、不掀摊子、不撅秤子，不吃、拿、卡、要，不乱收费、不乱罚款”。凡触及“高压线”的，一旦查实，决不姑息迁就。

2001年以来，该局先后揭露处置了47名触及文明法律“高压线”的人员，其间包含13名副科级干部。

 坚持“谁干作业撑持谁，谁有才能运用谁，谁出政绩奖励谁，谁犯错误批判谁，谁出疑问处置谁，谁砸牌子筛选谁”的用人准则；展开思想作风、廉政建造、部队形象“三项教育”和“过三关”（文化素质关、军事训练关和法制教育关）活动，凡不过关者，待岗试用，直到合格。

遵循“把大众的事当成自个的事去做”的人性化法律理念。城市办理局使用市区一些搁置的空宅院和关闭工厂的厂房，计划建造简便农贸商场和夜市餐饮商场，引导商户退路进尝退路进店；在许昌日报、许昌晨报揭露 “掏钱买定见”，查找处理社会大众对城管作业、广大员工对领导班子最不满足的疑问，让社会大众、城管员工满足；在每年西瓜出售的旺季，向瓜农揭露许诺 “不扣车、不收费、供给市区卖瓜场所示意图、承受瓜农求助”，既处理了瓜农卖瓜难疑问，又坚持了杰出的市容环境。