公司名称：湖南识微科技有限公司

互联网时代，企业舆情的发酵与传播都离不开新媒体，为此，识微科技针对企业危机发生的特点，提出做好企业舆情监控的几点建议：

1.建立一支具有新媒体能力的企业舆情监控队伍
这支舆情监控队伍被要求能够及时关注关注舆情，搜集信息，并能够快速准确地对危机中的企业处境做出评估，确保出现负面舆情时能够及时应对解决。

2.建立一套完整的舆情处置预案
一套完整的舆情处置预案, 是确保舆情监控工作顺利开展的根本。企业一旦通过舆情监控队伍发现网络上有涉及企业相关的负面舆情时，就可以根据舆情敏感程度和影响大小, 将舆情热点按类别和等级进行分类, 并根据分类制定针对性的应急处置工作预案, 明确回应机制、工作流程、应对方法、善后对策等内容等等。

3.注重舆情信息的时效性和科学性
即保证舆情监控的时效性与科学性, 能够让企业危机管理人员尽早地利用媒体面对公众, 让公众了解事件发生的原因, 勇于承担责任。

4.采用专业的舆情监控系统
众所周知，人工监控的方式效率低下，时效性慢，监控范围有限。识微科技舆情监控系统，是专为企业品牌、市场建设人员以及企业公关人员准备的，可7*24小时实时全网监测，通过对互联网信息的话题聚合，让你快速了解网络上谈论企业的各种声音，帮助企业提升互联网信息获取的效率。

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