公司名称：万家通电器维修中心

申花集成灶各区维修上门服务电话-贴心省心服务

申花咨询电话：400-6189123

一、维修服务承诺

5.1 申花集成灶承诺提供优质的维修服务，确保产品质量和用户体验。

5.2 维修时间承诺：在接到故障申报后，维修人员将在24小时内与客户取得联系，并尽快安排维修事宜。

5.3 维修质量承诺：维修人员将按照标准化的操作流程进行维修工作，确保维修质量和长久的使用效果。

5.4 维修包修承诺：在正常使用和保养条件下，维修后的产品享有相应的包修期限。

二、注意事项

6.1 客户在申报故障时要提供准确的产品信息和故障描述，以便维修人员能够更快、更准确地处理故障。

6.2 客户在维修过程中要与维修人员保持良好的沟通，及时提供所需的协助和配合。

6.3 客户应妥善保管购买凭证、包修卡等相关文件，以便在需要时提供给维修人员。

1、有限包修条款：

● 自售出之日起，申花产品包修一年。包修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。

● 客户购机时须填写包修凭证（一式三联）并保留包修凭证的“客户留存联”，包修时须出示包修凭证，以确认产品包修期仍然有效。

● 在包修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和包修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。

● 客户因遗失包修凭证无法证明产品包修期限的，则按产品出厂日期推算包修有效期。

● 对于属非包修范围的产品将实行收费服务，收费项目为：修理费+配件费。

● 集成灶、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。