公司名称：万家通电器维修中心

嘉雪冰柜维修服务平台电话多少-及时响应服务

嘉雪咨询电话：400-6189123

包修服务流程

第十一条 消费者在发现产品故障时，应及时联系嘉雪客户服务中心，并提供购买凭证、产品序列号等相关信息。

第十二条 客户服务中心将根据产品故障情况，判断是否属于免费包修范围内，如果是，将指导消费者进行维修或更换。

第十三条 如需收费包修，客户服务中心将告知消费者具体费用和维修流程，并在消费者同意后进行维修。

第十四条 包修期间，消费者享有产品维修时限、合理配件更换、及时反馈等权益。

第十五条 包修期满后，消费者可以选择继续享受嘉雪的收费包修服务，具体费用和服务内容可咨询客户服务中心。

【维修理念】：服务有规定，追求无止境！

【服务宗旨】：用户的需要高于一切！

【服务承诺】：有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。

【四个认真】：认真对待每一次报修，每次报修必须回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。