公司名称：万家通电器维修中心

宏祥冰柜维修服务处理电话-提供便捷服务

宏祥咨询电话：400-6189123

一、包修范围

宏祥冰柜产品的包修范围包括产品质量问题、制造缺陷以及正常使用过程中出现的故障。具体包修项目和期限，可根据产品类型和实际情况有所不同，请您详细阅读产品说明书或咨询我们的客服人员。

二、包修期限

根据国家相关规定，宏祥冰柜产品的包修期限一般为12个月。从产品购买之日起，包修期限内出现的问题，我们将提供免费的维修服务。但一些特殊产品或特定部件可能会有不同的包修期限，请您注意查看产品包装或咨询我们的客服人员。

三、包修有效凭证

为了享受宏祥冰柜产品的维修包修服务，您需要保留并妥善保管以下凭证：

1. 购买凭证：包括购物发票、收据或订单等购买证明文件。请确保购买凭证上的产品型号、购买日期等信息清晰可辨认。

2. 包修卡：在购买宏祥冰柜产品时，您会收到一张包修卡。请您认真填写个人信息，并妥善保管。包修卡是维修服务的重要凭证，如遗失或损坏，可能会影响您享受维修包修服务的权益。

3. 产品编码：产品编码一般位于产品包装盒上或产品本体上，是产品的唯一标识。在需要维修时，您需要提供正确的产品编码，以便我们能够准确识别您的产品信息。
三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、包修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费