公司名称：万家通电器维修中心

法臣冰柜各区维修服务预约电话号码-各地区服务

法臣咨询电话：400-6189123

维修包修

法臣冰柜维修规定明确了维修包修政策，以确保消费者的维修权益得到保障。

1. 包修期限：法臣冰柜产品在购买后享有一定的包修期限，维修工作在包修期限内免费进行。

2. 包修范围：包修范围包括正常使用情况下的产品故障和零配件更换。

3. 包修条件：在享受包修服务时，消费者必须按照法臣冰柜的使用说明书进行正确使用和保养，并遵守产品的使用环境要求。

4. 维修服务：法臣冰柜提供全天候的维修服务，消费者可以通过客户服务热线、厂家网站或授权维修服务中心获取维修服务。

一、服务方式说明

1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

2 产品在包修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；包修范围外所有产生的费用由客户承担；

二、服务承诺

1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

4 修理产品所更换零配件质保3个月

5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件