公司名称：万家通电器维修中心

雪族冰柜维修服务处理电话号码多少-妥善处理服务

雪族咨询电话：400-6189123


一、包修期限

1.1 雪族冰柜产品的包修期限从您购买产品的日期开始计算，具体包修期限请参照产品说明书、包修卡或相关厂家渠道公布的信息。

1.2 包修期限内，若产品出现由制造或质量问题引起的故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。

1.3 若产品包修期限已过，您仍可享受有偿维修服务，我们将提供合理的维修费用和优质的维修服务。

二、包修范围

2.1 包修范围包括产品的制造或质量问题造成的故障，以及不可抗力因素导致的损坏。

2.2 包修范围不包括以下情况：

2.2.1 人为损坏或错误使用导致的故障，如使用不当、维修不当、自行改装等；

2.2.2 不按照产品说明书要求使用、保养或保管导致的故障；

2.2.3 由于天灾、地震、火灾等不可抗力因素导致的损坏；

2.2.4 未经授权的修理、改装、拆卸或更换零部件导致的故障；

2.2.5 产品在运输、搬运或安装过程中导致的损坏。
免费包修、安装规定

4.1 产品包修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

4.2 用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。

4.3 购买雪族冰柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。

4.4 在免费包修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。

4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如：需要重新安装或移机，将实施有偿服务。

4.6 对于安装中需要另外增加附件（如：用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。