公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 包修政策：奥克斯电器对产品实行包修政策，包修期限根据不同的产品类别有所不同。在包修期内，如果出现产品质量问题，用户可以享受免费的维修服务。需要注意的是，有些情况不属于包修范围，比如由于用户使用、维护、保管不当造成的损坏，或者非奥克斯签约服务网点所安装、维修造成的损坏等。
2. 包换政策：在包修期内，如果产品出现主要性能故障，而且用户拒绝维修时，可以进行换机。具体的换机条件包括产品自售出之日起15日内发生主要性能故障，或者在包修期内主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作的，以及变频空调产品自售出之日起一年内发生主要性能故障导致机器无法工作的。
3. 其他服务内容：除了包修和包换政策外，奥克斯还提供其他服务内容，比如为用户提供咨询服务，解答产品使用、维护等问题；提供上门安装、调试服务，确保产品能够正常使用；提供产品使用培训，帮助用户更好地使用和维护产品等。

二、奥克斯空调服务理念如下：

在产品维修方面，奥克斯承诺在约定的时间内完成维修，并保证维修质量，让用户无需担心产品维修问题。
在产品销售方面，奥克斯承诺提供真实、准确的产品信息，并遵守国家的法律法规和消费者权益保护规定，确保用户购买的产品符合其需求和期望。
在客户服务方面，奥克斯承诺提供及时、专业的服务，解答用户的疑问和解决问题，让用户感受到贴心和温暖的服务体验。