公司名称：万家通电器维修中心

亿田集成灶维修服务全市电话号码-报修咨询网点

亿田咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 亿田集成灶产品在正常使用及保养的情况下，自购买之日起享受五年包修期限。

2. 包修范围包括产品本身的质量问题，但不包括以下情况：

(1) 人为损坏，如意外摔落、拆卸、改装等。

(2) 自行维修或委托非亿田授权的维修人员进行的维修。

(3) 不按照产品使用说明书使用、保养造成的故障。

(4) 非正常使用环境（如高温、潮湿、强电磁干扰等）导致的故障。

二、维修责任

1. 我们承诺在包修期内免费提供维修服务，并承担维修所需的零部件费用。

2. 若产品在包修期满后出现故障，我们将提供有偿维修服务，费用由用户承担。

3. 我们将积极回应用户的投诉和意见，并及时解决问题，确保用户的满意度。

服务收费标准

b、维修服务费按照《亿田股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；

c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；

d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；

e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。

服务收费执行要求

1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。

2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。

3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。