公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 上门测量：奥克斯提供免费的上门测量服务，以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装：在消费者下订单之后，奥克斯可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装，提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服：奥克斯为消费者提供一对一的专属客服服务，消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，奥克斯将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，奥克斯保证在12小时以内上门为消费者解决问题，提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务：奥克斯空调沿用奥克斯空调的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 尊重和理解客户：奥克斯提倡始终尊重和理解客户的观点、需求和期望，这是建立良好服务关系的基础。
2. 专业和负责任：服务人员需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解决客户的问题和需求。同时，他们需要对自己的工作负责，确保服务的可靠性和准确性。
3. 积极主动：奥克斯要求服务人员积极主动地寻找和解决客户的问题，提供超越期望的服务。
4. 耐心和细致：无论面对何种问题，服务人员都需要保持耐心，以细致的态度处理每一个细节，确保客户满意。
5. 诚实守信：在服务过程中，诚信是至关重要的。奥克斯要求服务人员遵守承诺，保护客户的隐私，提供真实、准确的信息。
6. 关注细节：服务人员需要关注每一个服务细节，从客户的角度出发，提供人性化的服务体验。
7. 团队合作：奥克斯强调团队合作，要求服务人员与其他团队成员保持良好的沟通与合作，共同为客户提供高质量的服务。