公司名称：万家通电器维修中心

布派集成灶维修服务人工电话号码多少-用户保障服务

布派咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 在包修期内，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理：
- *步：联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步：根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步：根据实际情况，确定是否需要将产品送至指定的维修服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。

2. 在包修期外，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理：
- *步：联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步：根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步：根据实际情况，确定是否需要支付一定的维修费用，并将产品送至指定的维修服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--包修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务