公司名称：万家通电器维修中心

兰帝集成灶各区维修上门服务电话-免费检测

兰帝咨询电话：400-6189123

一、费用承担

1. 若产品在包修期内，兰帝集成灶将负责维修费用。

2. 若产品超过包修期，但问题属于质量问题，兰帝集成灶将承担维修费用。

3. 若产品超过包修期，且问题属于人为损坏或其他非质量问题，消费者将承担维修费用。维修服务中心将提供维修费用明细，并在维修前征得消费者的同意。

二、其他注意事项

1. 消费者在使用产品时应遵守相关的产品使用说明和维护保养要求，以减少因人为损坏而造成的维修费用。

2. 消费者需保留产品的相关凭证和购买合同，以备将来查询和维修需求。

3. 若产品存在特殊维修难度或无法维修的情况，维修服务中心将提供相应的解决方案，如更换新品或给予折价优惠。

4. 消费者在维修过程中有任何疑问、投诉或建议，可以随时联系兰帝集成灶厂家网站或维修服务电话，我们将尽快解决问题并提供满意的答复。
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。