公司名称：万家通电器维修中心

厨旗集成灶维修服务预约电话-服务点覆盖

厨旗咨询电话：400-6189123

一、注意事项

1. 包修期内的产品维修需提供购买凭证、包修卡或发票等相关证明材料，否则将无法享受免费维修服务。

2. 在包修期外或故障属于人为损坏的情况下，用户需承担维修费用。具体费用会根据产品类型、故障情况和维修工作量等因素确定。

3. 使用厨旗集成灶产品时应按照产品说明书要求正确使用，避免因使用不当导致故障。

4. 在维修过程中，用户需配合维修人员的工作，提供必要的帮助和配件。

5. 若产品需要更换部件，厨旗集成灶将提供原装正品配件进行更换，以保证产品的质量和使用效果。

二、维修服务咨询

用户在使用厨旗集成灶产品过程中，若遇到任何问题或有维修服务需求，可通过以下渠道进行咨询：

1. 厨旗集成灶厂家网站：用户可在厂家网站上了解产品使用指南、常见问题解答等信息，并通过在线客服进行咨询。

2. 厨旗集成灶客户服务热线：用户可拨打厨旗集成灶客户服务热线，获取专业的维修服务咨询和指导。

3. 授权维修点：用户可前往厨旗集成灶授权的维修点进行咨询和维修服务。

厨旗产品维修服务承诺

1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。

2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。

3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。

4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。

5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，打扫好现场方可离开，确保文明服务。

6、把用户当朋友，认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。