公司名称：万家通电器维修中心

前锋咨询电话：4006-189123
前锋热水器维修安装、清洗保养一站式服务
一、前锋热水器返修流程

1. 客户报修：客户发现电器故障后，可拨打服务电话进行报修。我们的服务人员将在*时间进行响应，为您提供上门服务。
2. 上门检测：我们的专业维修人员将上门对电器进行检测，确定故障原因和维修方案。
3. 维修施工：在得到客户确认后，维修人员将开始进行维修施工。
4. 质量检测：维修完成后，我们将对电器进行质量检测，确保维修效果。
5. 交付客户：质量检测合格后，我们将交付电器给客户使用。

二、前锋热水器维修服务承诺

1. 维修人员将在接到维修请求后，根据情况尽快安排上门服务；
2. 维修人员应保证服务质量和效率，确保维修后的热水器能正常使用；
3. 如维修不成功，维修人员应负责继续维修或更换零部件，直至热水器恢复正常使用；
4. 维修人员应对维修过程和结果负责，如因维修不当导致的问题，维修人员应承担责任。

三、前锋热水器维修期限

1. 服务完成后，前锋热水器维修期限为维修后的热水器恢复正常使用之日起三个月或更换零部件之日起一年，以先到为准；
2. 在前锋热水器维修期限内，如维修后的热水器或更换的零部件出现故障，维修人员应免费负责修复或更换；
3. 如故障原因非维修人员所致，则需根据实际情况收取费用。

四、注意事项

1. 请确保提供完整的维修信息，如热水器品牌、型号、故障现象等；
2. 请确保配合维修人员进行维修操作；
3. 如对维修人员的工作有任何疑问或建议，请及时提出；
4. 如对维修结果不满意，请在前锋热水器维修期限内联系维修人员进行处理。