公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔空气能热水器维修清洗保养一站式服务

一、保修服务范围

海尔空气能热水器为客户提供全面的保修服务，包括但不限于以下方面：

1. 产品质量问题：如生产过程中产生的缺陷、质量问题，如漏水、噪音大等。
2. 性能问题：如制冷制热效果不佳、能耗高等。
3. 安装问题：如安装不当导致设备损坏或性能下降。
4. 维修保养问题：如需要更换零部件或进行清洗保养等。

二、保修期限

海尔空气能热水器为客户提供以下保修期限：

1. 产品质量问题：自购买之日起一年内。
2. 性能问题：自购买之日起三年内。
3. 安装问题：自安装完成之日起两年内。
4. 维修保养问题：自购买之日起一年内，或自上一次维修保养完成之日起一年内。

三、保修服务方式

海尔空气能热水器为客户提供以下保修服务方式：

1. 在保修期限内，客户可随时联系海尔空气能热水器的客户服务热线或当地维修服务中心，海尔空气能热水器将安排专业技术人员进行检测、维修和更换。
2. 对于需要上门服务的客户，海尔空气能热水器将根据实际情况安排技术人员进行上门检测、维修和更换。
3. 对于需要寄修的客户，海尔空气能热水器将安排专业技术人员进行检测、维修和更换，并将设备寄回给客户。

四、保修海尔空气能热水器服务承诺

海尔空气能热水器为客户提供以下保修海尔空气能热水器服务承诺：

1. 在保修期限内，海尔空气能热水器将为客户提供免费的检测、维修和更换服务。
2. 若因海尔空气能热水器产品质量问题导致设备损坏或性能下降，海尔空气能热水器将承担相应的赔偿责任。
3. 若因客户使用不当导致设备损坏或性能下降，海尔空气能热水器将提供有偿服务，具体费用由双方协商确定。
4. 若因不可抗力因素导致设备损坏或性能下降，海尔空气能热水器将与客户协商解决。