公司名称：万家通电器维修中心

志福咨询电话：4006-189123

志福空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一. 志福空气能热水器服务承诺

24小时全天候服务：志福空气能热水器提供24小时全天候服务，无论何时何地，只要消费者有任何问题或需要维修和服务，都可以拨打志福公司的服务热线或通过厂家网站进行咨询和报修。
上门服务：志福空气能热水器承诺在接到消费者报修后，48小时内上门服务，包括市区和县区的所有购买志福空气能热水器的消费者。
维修质量保证：所有志福空气能热水器的维修服务都由专业的维修工程师进行，确保维修质量和使用安全。
维修后的质量保证：志福空气能热水器对所有维修后的设备提供至少三个月的保修期，如果维修后设备在三个月内出现任何维修质量的问题，志福公司将无条件免费返修。
二. 增值服务

购买咨询：志福空气能热水器的销售人员和客服人员会提供详细的购买咨询，帮助消费者选择适合自己需求的空气能热水器设备。
定期保养：志福空气能热水器提供定期保养服务，包括滤网清洗、制冷剂添加等，确保消费者的使用体验和使用安全。

三. 保修卡和说明书

每台志福空气能热水器设备都会配备一份保修卡和说明书，消费者应妥善保管这些资料，并在需要维修时一同携带。
四. 消费者权益

根据国家三包法的规定，消费者在购买和使用志福空气能热水器过程中享有合法权益，如发现任何违反三包规定的行为或问题，可以向志福公司投诉，志福公司应积极处理和解决。
五. 特别提示

对于消费者自行安装的空气能热水器设备，志福公司不承担任何由于安装不当导致的损坏或故障的维修责任。因此，消费者在安装空气能热水器设备时，应请专业安装人员进行安装。
在享受三包政策的过程中，消费者应妥善保存所有的购物凭证和保修卡，以便在需要时方便查询和证明自己的权益。
对于一些特定的损坏或故障，如不可抗