公司名称：万家通电器维修中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三洋洗衣机服务说明：

### 旧部件保留

1. 保留原则：在维修过程中，如果涉及到更换部件，维修人员原则上会保留被替换下来的旧部件。

2. 客户确认：在维修开始前或进行中，维修人员会与客户确认是否保留旧部件，以及旧部件的处置方式（如客户要求带走或三洋代为处理）。

3. 保存时间与方式：旧部件一般会保存一段时间（如7天或更长，具体视公司政策而定），以便客户查验。保存方式通常是安全、整洁且易于查找的地点。

4. 例外情况：在某些特殊情况下，如旧部件损坏严重、有安全隐患或涉及环保法规等，三洋可能会根据相关规定进行特殊处理，但会事先与客户沟通并解释原因。

### 票据开具

1. 票据类型：三洋维修服务完成后，会开具正规的维修发票或收据，作为服务的凭证。

2. 内容明细：票据上会详细列明维修的项目、更换的部件、单价、数量以及总费用等，确保客户能够清楚了解每一项费用的构成。

3. 客户签字确认：客户在收到票据后，应仔细核对维修项目和费用，确认无误后签字确认。这既是客户对服务的认可，也是维护双方权益的重要环节。

4. 保存与查询：客户应妥善保存票据，以便日后查询或作为维修服务的凭证。如有需要，客户还可以通过三洋商家渠道查询维修记录和票据信息。

三洋洗衣机服务政策如下：

1. 热情周到：三洋要求客服人员和维修服务人员必须热情周到，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 专业耐心：三洋要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能，能够耐心地解答客户的问题，并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信：三洋要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺，恪守诚信，不虚假承诺，不夸大其词，不推诿责任。
4. 尊重客户：三洋要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求，不以自己的主观意愿为导向