公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯咨询电话：4006-189123

奥克斯空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

奥克斯空调作为全球知名的空调品牌，致力于为消费者提供高品质、可靠的产品和卓越的服务。

奥克斯空调的三包政策适用于所有奥克斯空调用户，包括家庭用户、企业用户、工程项目用户等。此外，奥克斯空调的三包政策也适用于奥克斯空调的安装、维修和保养等服务。

二、产品三包期限

1. 奥克斯空调产品自购买之日起，整机保修一年。
2. 奥克斯空调的压缩机、冷凝器、过滤器等主要零部件自购买之日起，保修两年。
3. 奥克斯空调的遥控器、线控器等附件自购买之日起，保修一年。

三、奥克斯空调服务承诺

1. 响应时间：奥克斯空调厂家承诺在接到用户报修后，48小时内响应并提供解决方案。
2. 上门服务：奥克斯空调厂家提供上门服务，包括安装、调试、维修、保养等。
3. 技术支持：奥克斯空调厂家提供全面的技术支持，包括产品使用说明、操作指南、故障排除等。
4. 维修材料：奥克斯空调厂家提供维修所需的零部件，保证原厂品质。
5. 用户回访：奥克斯空调厂家将对已维修完毕的用户进行电话回访，了解维修情况和用户满意度。

四、退换政策

1. 产品质量问题：在购买后一年内，由于产品质量问题导致的产品故障，奥克斯空调厂家提供免费退换货服务。
2. 产品性能问题：在购买后三年内，由于产品性能问题导致的产品故障，奥克斯空调厂家提供免费升级或换货服务。
3. 退换货申请：用户需在购买后的一段时间内（具体时间可参考购买时的说明）提出退换货申请，并保持产品原状和完整附件。

五、注意事项

1. 对于非自然灾害或人为因素造成的损坏，奥克斯空调厂家不承担三包责任。
2. 对于超出三包期限的产品维修，奥克斯空调厂家将收取一定的费用。
3. 若用户对奥克斯空调产品有特殊需求或定制要求，需在购买前与奥克斯空