公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

南宁方太热水器维修、清洗保养一站式服务
一、三包有效期

1. 本公司提供的热水器三包有效期为自购买之日起一年内。

2. 热水器在正常使用条件下，因产品质量问题导致的故障，从购买之日起算，包修期限为一年。

二、包修范围

1. 在三包有效期内，因产品质量问题导致的故障，包括但不限于：

（1）无法正常点火；

（2）熄火保护功能失效；

（3）热效率低下；

（4）火焰异常；

（5）安全性能不符合国家标准。

2. 因产品质量问题导致的损坏，包括但不限于：

（1）热水器面板、旋钮、点火针、热电偶等部件损坏；

（2）热水器控制电路板故障。

三、不包修范围

1. 非质量问题导致的故障或损坏，包括但不限于：

（1）使用不当导致的故障或损坏；

（2）擅自改装、维修导致的故障或损坏；

（3）自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障或损坏。

2. 三包有效期外，无论是产品质量还是其他原因导致的故障或损坏，本公司不提供包修服务。

四、包修流程

1. 如出现质量问题，请及时联系本公司客服热线或当地经销商，详细说明故障情况。

2. 根据客户反映的情况，本公司将安排专业技术人员进行检测和评估，并提供相应的维修方案。

3. 经本公司专业技术人员检测和评估后，如属于包修范围内的故障或损坏，本公司将提供免费维修或更换部件服务。维修完成后，本公司将通知客户取回热水器并验收。

五、其他说明

1. 本公司提供的热水器三包政策以购买时提供的发票或收据为准，请客户妥善保管相关凭证。

2. 如客户对本公司提供的热水器三包政策有任何疑问或建议，请随时联系本公司客服热线或当地经销商，我们将竭诚为您服务。