史密斯燃气热水器维修服务修理站电话号码-快速与客户沟通
发布时间:2023年10月23日
详细说明
史密斯燃气咨询电话:4006-189123
史密斯燃气热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策
史密斯燃气热水器产品均享受国家“三包”政策,消费者凭购买凭证和保修卡,享受史密斯燃气热水器的保修服务。
二、保修期限
1. 热水器产品保修期限按照国家相关规定执行,主要部件保修期限为**1年**,辅助部件保修期限为**6个月**。
2. 史密斯燃气热水器特别声明,对因用户使用不当或意外因素导致的损坏,以及未经授权的维修、改装等,史密斯燃气不承担免费保修责任。
三、保修范围
1. 主要部件包括:压缩机、蒸发器、冷凝器、主控板、电源板、显示板等重要部件。
2. 辅助部件包括:温度传感器、湿度传感器、压力传感器、电磁阀、可控硅、变频模块等电器部件。
3. 对于非史密斯燃气原厂生产的零配件,史密斯燃气不承担质量保证责任。
四、保修流程
1. 消费者需提供购买凭证和保修卡,以及产品条形码或二维码扫描结果。
2. 史密斯燃气客服人员核实产品信息和保修资格。
3. 对于符合保修条件的,史密斯燃气会安排专业维修人员上门服务。若无法提供上门服务,史密斯燃气会提供寄修或指定维修点服务。
4. 维修后的产品,由史密斯燃气提供一定期限的质量保证。
五、注意事项
1. 消费者应妥善保管购买凭证和保修卡,以备不时之需。
2. 消费者应在产品发生故障时,*时间联系史密斯燃气客服,以获取*及时的保修服务。
3. 若消费者在保修期内未使用史密斯燃气的正规零配件,可能影响产品的保修服务。
4. 若消费者对产品保修有任何疑问或需要进一步了解,可随时联系史密斯燃气客服人员进行咨询