公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123

小天鹅洗衣机维修、清洗保养一站式服务

一、服务特点

1. 授权网点覆盖广泛：小天鹅在全国范围内设立了大量的保质授权网点，覆盖城市和乡村，消费者可以方便地找到*近的授权网点进行维修、保养和咨询。
2. 专业服务团队：小天鹅保质授权网点拥有一支经验丰富、技术熟练的专业服务团队，他们接受过小天鹅的严格培训，能够为消费者提供专业、高效的维修、保养和咨询服务。
3. 原厂备件保障：小天鹅保质授权网点使用的是小天鹅原厂备件，确保维修后的产品性能和质量达到原厂标准，延长产品的使用寿命。
4. 全程跟踪服务：从消费者报修开始，到维修结束，小天鹅保质授权网点会全程跟踪服务，确保消费者能够及时得到解决方案，并减少等待时间。
5. 免费服务：在产品保修期内，小天鹅保质授权网点提供的所有维修、保养和咨询服务都是免费的，无需消费者承担任何费用。

二、服务流程

1. 消费者报修：消费者在购买小天鹅洗衣机后，如遇到产品问题，可拨打小天鹅全国统一维修热线或前往*近的保质授权网点进行报修。
2. 网点接单：保质授权网点收到消费者报修信息后，会根据实际情况安排服务人员上门或消费者将产品送至网点进行维修。
3. 维修处理：服务人员会对产品进行检查，找出问题所在，并使用小天鹅原厂备件进行维修。维修完成后，服务人员会对产品进行测试，确保其性能和质量达到原厂标准。

三、注意事项

1. 在购买小天鹅洗衣机时，建议消费者保留好购买凭证和保修卡，以备不时之需。
2. 在保修期内，如果需要对产品进行维修、保养或咨询，建议消费者及时联系小天鹅保质授权网点，以免错过保修期。
3. 在进行维修时，建议消费者将产品送至*近的保质授权网点，以免造成不必要的麻烦和损失。
4. 如果消费者对维修结果不满意或有其他疑问，可以拨打小天鹅全国统一维修热线进行咨询或投诉。