公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

本服务说明适用于海尔公司生产的所有洗衣机产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。

二、保修期限

1. 海尔洗衣机产品实行国家规定的“三包”政策，即自购买之日起，整机保修一年，主要零部件保修三年。具体保修期限根据不同产品类型而定。
2. 对于海尔特别承诺的“无故障使用时间”（具体产品及时间将在购买时告知），若在规定时间内出现非人为损坏的质量问题，将享受免费维修或更换。

三、服务流程

1. 消费者在购买海尔洗衣机产品后，需妥善保管发票及保修卡，如遇质量问题，请及时联系海尔厂家维修热线或当地维修网点进行报修。
2. 消费者需提供有效的购买凭证及保修卡，以便工作人员核实购买信息及保修期限。
3. 工作人员将根据产品类型及保修期限进行判断，为消费者提供相应的维修或更换服务。
4. 若消费者对服务不满意或遇到其他问题，可随时拨打海尔厂家维修热线或当地维修网点进行投诉和咨询。

四、注意事项

1. 若消费者发现产品存在质量问题，务必及时与海尔厂家维修人员联系，以便尽快得到处理。
2. 若消费者在维修期间需要备用机或其他设备使用，可与维修人员协商解决。
3. 若消费者购买的洗衣机产品为套餐或组合销修，保修期限将按照单品中*长的保修期限计算。
4. 海尔洗衣机产品的保修不包括因人为损坏、意外事故、自然灾害等非正常因素导致的损坏。
5. 本服务说明如有更新或更改，海尔公司将及时告知消费者，并在厂网及购买渠道进行公示。消费者应定期查阅以获取*新信息。
6. 本服务说明*终解释权归海尔公司所有。如有任何疑问或建议，请随时联系海尔厂家维修热线或当地维修网点。我们将竭诚为您服务。