公司名称：万家通电器维修中心

菲斯曼咨询电话：4006-189123

菲斯曼壁挂炉维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

菲斯曼壁挂炉的三包授权网点致力于提供快速、高效、专业的维修服务，以确保客户对菲斯曼产品的满意度。

二、服务范围

1. 壁挂炉安装：购买菲斯曼壁挂炉后，我们的授权网点可以为您提供专业的安装服务。我们拥有经验丰富的专业团队，能够确保您的壁挂炉产品安全、稳定地运行。
2. 壁挂炉清洗：为了保持您的壁挂炉产品始终处于*佳状态，我们的授权网点还提供专业的壁挂炉清洗服务。
3. 维修服务：我们的授权网点还提供全面的维修服务，包括产品咨询、使用指导、维护建议等。
三、服务流程

1. 客户咨询：您可以通过电话、网络或到店咨询的方式联系我们的授权网点，了解您的需求并获取相应的服务报价。
2. 预约服务：根据您的需求和时间安排，我们将为您安排专业的服务人员上门服务。您可以通过电话、微信等方式进行预约。
3. 服务提供：我们的专业人员将根据您的需求提供相应的服务，包括维修、安装、清洗等。在服务过程中，我们将确保您的财产安全并尊重您的隐私权。
4. 服务完成：服务完成后，我们的专业人员将向您详细说明服务内容及费用，并请您在服务单据上签字确认。
5. 客户反馈：为了不断提高服务质量，我们欢迎您对我们的服务进行反馈。

四、服务承诺

1. 我们的授权网点将严格遵守国家相关法律法规和菲斯曼公司的服务标准，确保服务质量。
2. 我们承诺在接到报修后24小时内上门服务，特殊情况将在48小时内上门服务。
3. 我们承诺对所有维修项目进行保修，保修期根据产品类型和维修项目而定。
4. 我们将对所有客户提供免费咨询服务，并竭尽全力满足您的需求。
5. 为了保障客户的利益和权益，我们将向您提供正规的维修发票和维修记录。