公司名称：万家通电器维修中心

格力咨询电话：4006-189123

格力空调维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、服务承诺

格力空调维修中心承诺为消费者提供高质量的维修服务，并遵循以下原则：

1. 诚信经营：我们承诺诚信经营，绝不虚假宣传或误导消费者。
2. 专业服务：我们拥有一支经验丰富的维修团队，能够为消费者提供专业的维修服务。
3. 维修质量保障：我们承诺按照维修合同和行业标准进行维修，确保维修质量。
4. 消费者至上：我们始终将消费者的利益放在首位，提供贴心、周到的服务。

二、服务流程

1. 预约与咨询：消费者可通过电话、网站或线下门店进行预约和咨询。
2. 故障诊断：我们的技术团队将对产品进行故障诊断，并制定相应的维修方案。
3. 报价与维修合同：我们将向消费者提供详细的维修报价，并与消费者签订维修合同。
4. 维修实施：在获得消费者同意后，我们将立即开始维修。整个维修过程将遵循行业标准，确保质量。
5. 质量检测与验收：维修完成后，我们将进行严格的质量检测，确保产品恢复正常并符合质量标准。
6. 跟踪服务：我们将对维修后的产品进行跟踪服务，确保消费者满意。如有任何问题，我们将及时解决。

三、消费者保障措施

1. 价格保障：我们承诺向消费者提供公道、合理的维修价格，不收取任何隐藏费用。
2. 质量保障：我们对维修质量承担责任。若维修后产品在一定时间内出现同一故障，我们将免费再次维修或更换部件。
3. 信息安全保障：我们承诺保护消费者的个人信息，不会泄露给第三方。

四、附加说明

1. 本说明适用于格力空调维修中心及其分支机构提供的空调维修服务。
2. 本说明中的所有条款均受法律保护，如有争议应首先协商解决。如协商不成，可向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决。
3. 本说明的解释权归格力空调维修中心所有，如有任何疑问或需要修改建议，请联系我们的客服部门。